Polityka wysyłki i dostaw – MemoGlow.pl

1. Realizacja zamówień

1.1. MemoGlow jest dystrybutorem produktów oferowanych za pośrednictwem platformy internetowej.

1.2. Zamówienia realizujemy w modelu dropshippingowym. Produkty są wysyłane bezpośrednio przez współpracujących z nami dostawców, głównie z Chin.

1.3. Zamówienie przekazujemy dostawcy do realizacji w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od potwierdzenia płatności.

1.4. Łączny czas realizacji i dostarczenia przesyłki wynosi od 5 do 16 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Obejmuje on czas przekazania zamówienia dostawcy i zależy od miejsca dostawy oraz dostawcy produktu.

2. Koszty dostawy

2.1. Koszt wysyłki jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed jego opłaceniem. Zależy od zamawianego produktu oraz kraju doręczenia.

2.2. W ramach dostępnych promocji dostawa może być bezpłatna.

3. Informacje o przesyłce

3.1. Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.

3.2. O stwierdzonych opóźnieniach w realizacji lub dostawie informujemy Klienta drogą mailową.

4. Opóźnienia w dostawie

4.1. Na przebieg dostawy mogą wpływać utrudnienia transportowe, procedury celne lub zakłócenia po stronie dostawców.

4.2. W przypadku problemów z doręczeniem pomagamy wyjaśnić status przesyłki oraz ustalić przewidywany termin dostawy.

4.3. Wskazane okoliczności nie ograniczają ustawowych praw konsumenta ani odpowiedzialności sklepu wynikającej z obowiązujących przepisów.

5. Kontakt

5.1. Pytania dotyczące wysyłki i realizacji zamówień należy kierować na adres: strefasukcesu777@gmail.com.